Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

LUMOS Bouwkundig Tekenbureau is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in het kader van onze dienstverlening.

• Bedrijfsnaam: LUMOS Bouwkundig Tekenbureau
• Adres: Signaal 15, 1446 WT Purmerend
• KvK-nummer: 93386524
• BTW-nummer: NL866375247B01
• Privacyvragen: sales@lumosteken.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden, een offerte op te stellen of tekenwerk en een eventuele vergunningaanvraag uit te voeren.

Bij een contact- of offerteaanvraag

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel bedrijfsnaam.
• Jouw bericht, gekozen dienst, projectadres en gegevens over de huidige of gewenste situatie.
• Eventuele schetsen, foto's, bestaande tekeningen, configuratorontwerpen en documenten van de gemeente die je zelf aanlevert.

Bij onze dienstverlening

• Gegevens die nodig zijn voor de opdracht, planning, communicatie, facturatie en oplevering.
• Correspondentie over jouw project en de documenten die bij het project horen.

Technische en functionele gegevens

We bewaren functionele voorkeuren, zoals jouw taal- en cookievoorkeur. Een ontwerp uit de configurator blijft in eerste instantie lokaal in jouw browser en wordt pas met ons gedeeld wanneer je jouw offerteaanvraag verstuurt.

3. Met wie delen wij gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, beveiliging of een wettelijke verplichting. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

• Vercel — voor de technische hosting en veilige levering van de website.
• Supabase — voor het veilig verwerken van offerteaanvragen en bijbehorende metadata.
• Microsoft 365 / Outlook — voor zakelijke e-mail en communicatie over jouw aanvraag of project.
• Microsoft SharePoint — voor de beveiligde opslag en verwerking van aangeleverde tekeningen en projectdocumenten.

Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Als een wettelijke verplichting dat vraagt, kunnen we gegevens ook verstrekken aan bevoegde instanties.

4. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken of vragen om overdraagbaarheid van jouw gegevens wanneer dat van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten of heb je een vraag over privacy? Mail dan naar sales@lumosteken.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou komt. We reageren in principe binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze ontvingen, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een geschil een langere termijn rechtvaardigt.

• Offerte- en contactaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.
• Opdracht-, project- en klantgegevens: 7 jaar na afronding van de opdracht, voor zover dit nodig is voor onze administratie, service en wettelijke verplichtingen.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Cookievoorkeuren: maximaal 1 jaar, tenzij je deze eerder aanpast of verwijdert.